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Política de Privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Retorna existe para quitar plásticos de un solo uso de la calle, no para acumular datos sobre ti. Aquí está, en lenguaje simple, todo lo que guardamos y por qué.

Qué datos guardamos

Tu correo electrónico, y el nombre y la foto de perfil si entras con Google. Tu teléfono solo si decides agregarlo.

Tu actividad en el servicio: los pedidos que haces, los envases que tomas y devuelves, los depósitos que pagas y las donaciones que decides dejar.

Para qué los usamos

Para operar el servicio: identificarte al entrar, mostrarte qué envases tienes pendientes, calcular tu depósito y tu reembolso, y darle a cada negocio la información de sus propios pedidos.

No vendemos tus datos, no los intercambiamos y no los usamos para publicidad.

Con quién los compartimos

Con el negocio donde pides, para que sepa qué envases tiene en tus manos.

Con Firebase Authentication (Google), que gestiona tu inicio de sesión. Si la medición está habilitada, también con Google Analytics for Firebase, que nos dice cómo se usa la app.

Con GreenByte, que aloja nuestros servidores.

Dónde viven tus datos

En una base de datos PostgreSQL alojada en GreenByte, cuya infraestructura funciona 100% con energías renovables.

Cookies

Usamos una cookie de sesión para mantenerte dentro de tu cuenta. Sin ella tendrías que volver a identificarte en cada página.

Guardamos también tu preferencia de idioma. No usamos cookies de rastreo publicitario.

Tus derechos

Puedes consultar y corregir tus datos desde tu perfil en cualquier momento.

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta. Conservamos el registro contable de depósitos y reembolsos ya realizados, porque la ley nos obliga.

Cambios a este aviso

Si cambiamos algo importante, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos dentro de la app antes de que aplique.