Términos de Servicio

Retorna es una plataforma que te permite llevarte comida y bebida en envases reutilizables a cambio de un depósito reembolsable. La comida la prepara y la vende el negocio; nosotros ponemos los envases y el sistema que los rastrea.

Una cuenta por persona, con datos verdaderos. Eres responsable de lo que ocurra desde tu cuenta, así que cuida tu acceso.

Pagas un depósito por cada envase que te llevas. Recuperas ese depósito íntegro cuando devuelves el envase en condiciones de volver a usarse.

Al devolverlo puedes dejar voluntariamente una parte del depósito como donación a la misión. Es opcional y tú decides el monto.

Hoy los pagos se hacen en efectivo, directamente con el negocio. El pago con tarjeta todavía no está disponible.

Los envases son propiedad de Retorna o del negocio, según el caso: se te prestan, no se te venden.

Devuélvelos en un plazo razonable. Si un envase se pierde o vuelve dañado más allá del uso normal, el depósito cubre su reposición y no se reembolsa.

La comida, su calidad y su precio son responsabilidad del negocio donde pides. Retorna responde por el sistema de envases y por el manejo de tu depósito.

No aceptamos como socios, proveedores ni inversionistas a empresas relacionadas con conflictos bélicos. Si esto cambiara, lo diríamos aquí antes de que ocurra.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, después de devolver los envases que tengas pendientes.

Si cambiamos estos términos, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos dentro de la app antes de que apliquen.